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Démarches  

Fermetures exceptionnelles :

Le bureau des permis de conduire  sera fermé au public le lundi 20 novembre 2017 .

En raison de travaux, la préfourrière Charléty  (Paris 13e) sera fermée du 9 au 22 novembre 08h00.  Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Touristes : Paris en toute sécurité

Modifié le 25/04/2017




Paris-en-toute-securite

Haut lieu touristique et ville lumière, Paris est l’une des capitales les plus visitées au monde. Chaque année, elle accueille plus de 29 millions de touristes. Si l’action des forces de police fait de Paris un lieu très sûr, les nombreux visiteurs peuvent cependant être la cible des pickpockets ou des escrocs agissant sur la voie publique.

Le guide "Paris en toute sécurité" rappelle quelques conseils élémentaires de prudence afin d’éviter de tels actes de malveillance et donne la marche à suivre pour porter plainte.

 
Paris en toute sécurité par prefecturedepolice
Retrouvez la vidéo en langues étrangères (anglais, espagnol, japonais, chinois, coréen, russe)

L’accueil des visiteurs : une priorité

La préfecture de Police développe depuis plusieurs années un dispositif complet d’accueil des touristes. La police parisienne dispose de points d’accueil du public répartis dans l’ensemble de la capitale. Parmi eux, les 20 commissariats centraux d’arrondissement sont ouverts 7j/7, 24h/24, afin de prendre en charge les victimes et fournir aide et assistance.

Les visiteurs étrangers peuvent s’adresser à des policiers bilingues. Ces derniers, placés à l’accueil des commissariats ou patrouillant dans la rue, sont, durant l’été, munis de badges indiquant, par un drapeau, la ou les langue(s) qu’ils pratiquent. Ils répondent tout aussi bien aux simples demandes de renseignements (orientation géographique, indication de lieux touristiques, etc.) qu’aux questions plus sensibles, concernant un vol ou une agression, et peuvent ainsi apporter une aide précieuse aux touristes qui ne maîtrisent pas la langue française.

Lors d’un dépôt de plainte, le logiciel S.A.V.E. (Système d’Assistance des Victimes Étrangères), disponible en 16 langues, permet désormais à chaque fonctionnaire de police de prendre la plainte d’un touriste étranger et de lui remettre un récépissé dans sa langue d’origine, simplifiant ainsi les futures démarches du visiteur dans son ambassade ou son pays.

Pour ne pas être victime, suivez ces quelques conseils

 Soyez vigilant dans la rue :
  • préférez un sac porté en bandoulière de petite taille ou une banane au sac à dos ;
  • prenez le minimum d’argent liquide avec vous ;
  • ne rangez pas votre portefeuille dans vos poches arrière ;
  • si un agresseur tente de vous arracher votre sac, ne résistez pas, vous risqueriez d’être blessé ;
  • méfiez-vous des individus qui peuvent détourner votre attention pour vous voler vos effets personnels, notamment à la terrasse des cafés, lors de retrait d’argent au distributeur ou lors de la signature de pétitions.

fausse_carte Certains escrocs peuvent se faire passer pour de faux policiers et vous demander vos papiers et de l’argent. Sachez d’abord qu’un vrai policier ne vous demandera jamais d’argent. Demandez à voir la carte tricolore en matière plastique blanche marquée «Police» au centre, transversalement rayée en bleu, blanc et rouge et comportant des inscriptions au recto et au verso.

Soyez vigilant dans les transports en commun :
  • ne laissez pas vos bagages sans surveillance ;
  • ne laissez pas un individu passer les portillons derrière vous ;
  • n’achetez jamais de tickets à des revendeurs à la sauvette qui vous les feront payer plus cher (jusqu’à 10 fois leur prix). Utilisez les guichets et les distributeurs de tickets dans les gares et stations.

taxis1_small N’acceptez jamais d’être pris en charge par une personne qui viendrait vous proposer ses services de transport dans les aéroports et dans la rue : vous pouvez être en présence d’un taxi « clandestin » (délit prévu et réprimé par le Code du travail).
Ces véhicules ne sont pas équipés des accessoires règlementaires des taxis parisiens.
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Soyez vigilant dans les lieux publics :
foule
  • ne manipulez pas d’argent en public et ne changez jamais de devises dans la rue, préférez les bureaux de change ;
  • réglez vos achats par petites coupures, carte bancaire ou chèques (s’ils sont bien sûr compensables en France) ;
  • ne laissez pas vos moyens de paiement dans les vestiaires ou dans votre manteau posé sur une chaise (au restaurant ou dans les cafés par exemple), un pickpocket pourrait s’asseoir derrière vous et vous subtiliser vos effets ;
  • ne posez jamais votre sac à vos pieds et ne laissez pas sur la table de café ou de restaurant votre téléphone portable ou votre portefeuille ;
  • ne rangez pas votre téléphone dans une poche extérieure de votre sac ou d’un vêtement, ne le prêtez pas à un inconnu ;
  • dans les restaurants et les bars, n’hésitez pas à demander la carte du menu et consommations, afin d’éviter toute surprise au moment de l’addition.


Protégez-vous du vol de votre véhicule :
  • verrouillez portières et coffre, veillez à bien fermer les vitres de votre véhicule ;
  • ne laissez pas des objets de valeur en évidence (téléphone portable, appareil photo, vêtements, sac, etc.).

Perte ou vol de vos papiers d’identité :
  • pensez à photocopier tous vos papiers d’identité et à les conserver à votre hôtel ou votre lieu de résidence temporaire ;
  • en cas de perte, contactez le consulat et en cas de vol, déclarez-le également aux services de police.

Dans les salles de spectacles, les cabarets

Évitez certains cabarets parisiens, particulièrement dans le quartier de Pigalle, où le personnel racole les clients sur le trottoir. Vous vous verrez imposer une présence féminine non désirée et l’obligation de consommer des boissons à des tarifs très élevés. L’information à la clientèle sur les consommations et les prestations sont obligatoires. Préférez les grandes institutions qui n’abordent pas la clientèle et qui affichent leurs prix à l’extérieur et à l’intérieur de la salle.

Victime d’un vol ou d’une agression, que faire ?

  commissariat Si vous êtes victime d’une agression
  • essayez de faire fuir l’agresseur en faisant un maximum de bruit (cris) ;
  • réfugiez-vous chez le commerçant le plus proche et faites appeler les forces de police ;
  • donnez le signalement de votre agresseur : sexe, âge apparent, coupe et couleur de cheveux, taille et corpulence,tenue vestimentaire, signes particuliers (barbe,cicatrice, tatouage, lunettes, etc.) ;
  • Indiquez la direction et le moyen de fuite. Pour un véhicule, précisez la couleur, la marque et si possible le numéro de la plaque d’immatriculation (même partiel).

Dans le cas d’une agression physique, l’agent vous donnera également un document écrit vous permettant de vous faire examiner aux Urgences Médico-Judiciaires (ouvert 24h/24 - 7j/7) :

1, place du Parvis Notre-Dame
75004 Paris
Métro Cité (ligne 4), RER B St-Michel - Notre-Dame
Tél. : 01 42 34 82 85/29

Un certificat officiel sera établi et ajouté à votre dossier. Une enquête sera alors ouverte pour rechercher le ou les auteurs des faits.

Si vous êtes victime d’un vol

Rendez-vous dans le commissariat de police le plus proche pour porter plainte

  •  Si vous êtes victime d’une agression, essayez de faire fuir l’agresseur en faisant un maximum de bruit (cris) ;
  •  réfugiez-vous chez le commerçant le plus proche et faites appeler les forces de police ;
  •  donnez le signalement de votre agresseur :
  • sexe, âge apparent, coupe et couleur de cheveux, taille et corpulence, tenue vestimentaire, signes particuliers (barbe, cicatrice, tatouage, lunettes, etc.).
  • Indiquez la direction et le moyen de fuite. Pour un véhicule, précisez la couleur, la marque et si possible le numéro de la plaque d’immatriculation (même partiel). Les agents de police vous emmèneront au commissariat proche afin de prendre votre plainte. Si vous ne parlez pas français, le S.A.V.E. disponible langues, permet aux agents de recueillir votre remettre un récépissé dans votre langue.

Dans le cas d’une agression physique, l’agent vous donnera également un document écrit vous permettant de vous faire examiner aux Urgences Médico-Judiciaires, (1, place du Parvis Notre-Dame, 75004 Paris - M4 Cité, RER B, St-Michel - Notre-Dame - 01 42 34 82 85/29 - 24h/24 - 7j/7). Un certificat officiel sera établi et ajouté à votre dossier.

Une enquête sera alors ouverte pour rechercher le ou les auteurs des faits.

  •  Si vous êtes victime d’un vol, rendez vous dans le commissariat de police le plus proche pour porter plainte. Vous trouverez ci-contre les adresses et heures d’ouverture de ces lieux.

Numéros utiles

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Numéros d’urgence :
  • police secours : 17
  • numéro d'urgence européen : 112
  • pompiers : 18
  • samu : 15

Banque
  • carte de crédit perdue ou volée : 0 892 705 705 - 7j./7 (0,34€/min)
  • American Express : 01 47 77 72 00
  • Diner’s Club : 0 810 31 41 59
  • chéquier perdu ou volé : 0 892 68 32 08 - 7j./7 (0,337€/min)


Téléphone portable perdu ou volé :
  • Orange : 0 825 00 57 00
  • SFR : 06 10 00 19 00
  • Bouygues télécom : 0 800 29 10 00


Service des objets trouvés
  • 36, rue des morillons - 75015 Paris
  • 3430 (0,06 €/min + prix d'un appel)
  • Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h00
  • Le vendredi, de 8h30 à 16h30

Le service est ouvert, sans interruption, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.


Numéro unique des taxis
  • 01 45 30 30 30

Office du tourisme :
  • Bureau central d’accueil
  • 25, rue des Pyramides - 75001 Paris
  • Métro ligne 14 et 7 : Pyramides ligne 1 : Tuileries
  • Autres points d’information : Gare de Lyon, Gare du Nord, Paris expo, Gare de l’Est, Anvers.
  • Site Internet : www.parisinfo.com - Tél. : 0 892 68 30 00 (0,34€/min.)

Pour les ambassades et les commissariats parisiens se référer à :
  • Paris en toute sécurité

Parc des Princes :

Avenue du Parc des Princes - 75016 Paris
Métro ligne 8: Porte de Saint-Cloud
PC Bus 22-62-72 : Porte de Saint-Cloud
Métro ligne 10 : Porte d’Auteuil
PC Bus 52 : Porte d’Auteuil


Stade de France :

360, avenue du Président Wilson - 93200 Saint-Denis
Métro ligne 13 : Saint-Denis/Porte de Paris
RER D : Stade de France/Saint-Denis
RER B : La Plaine/Stade de France

Achetez vos billets auprès des revendeurs officiels. Attention au marché noir : vous risquez d’acheter très chers de faux billets !