La plateforme des appels d'urgence

Modifié le 15/11/2016

La plateforme des appels d’urgence (PFAU) rassemble, depuis l’Euro 2016, en un lieu unique, le traitement des appels des numéros d’urgence de l’agglomération parisienne :

  • le 112, numéro valide dans l’ensemble de l’Union européenne,
  • le 17 pour la police
  • et le 18 pour les secours pris en charge par les pompiers.

Aujourd’hui, la plateforme commune reçoit tous les appels 112 et 18 de Paris et la petite couronne, et les appels 17 de Paris et du 93. Une étude est en cours pour intégrer ceux du 92 et du 94.


Ses objectifs  : cibler plus rapidement l’urgence, traiter les appels, améliorer la sécurité.

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