Modifié le 27/08/2018

游客指南

《平安巴黎》指南专为访问首都的外国游客编写。 该指南为游客列举了几点基本建议，以小心避免恶意行为，并提示后续的报警申诉的有关手续。
该指南有法语、英语、日语、中文、朝鲜语、西班牙语和俄语版本，并可在线阅读和下载。

优先事项： 游客接待

巴黎警署多年以来已充实完善了游客接待的全套部署。

巴黎警察在整个首都的各个地点设置了多个接待点。 其中，20 个市区中心派出所24 小时开放，全年不休，旨在接待受害者并提供援助。

外国游客有双语警察接待。 这些警员在派出所接待处或参加街头巡逻，并且整个夏天佩戴了标明其所说语言的徽章。 他们可以回答简单的问题（指路、告知景点位置等），也可应付盗窃或袭击等更加敏感的问题，从而为非法语游客提供宝贵的帮助。

投诉立案时使用的 S.A.V.E. 软件（外国受害者帮扶系统）提供 16 种语言，使每位警察局工作人员均可受理外国游客案件并提供母语收据，从而简化了游客在其大使馆或原籍国的后续手续。大使馆或原籍国的后续手续。

避免受害的几个建议

外出时保持警惕

• 将提包斜挎，或背腰包；
• 随身尽量少带现金；
• 勿将钱包放在身后的口袋中；
• 罪犯试图抢夺您的包时请勿抵抗，您可能会因此流血受伤；
• 当心分散您的注意力并偷取您私人物品的人，尤其在咖啡厅天台、自动柜员机提款或签署请愿书时注意提防。

请注意： 某些诈骗犯可能假扮成警察要求您提供身份证件和钱款。 请注意，真正的警察从不会要求您支付钱款。 您可以要其出示警察证件，该证件为三色卡片、白色塑料材质，中间标有“Police”字样，有一条蓝白红三色横线穿过，正反两面均有铭文。

在提高警惕乘公车共交通车辆中保持警惕

• 行李请勿离身；
• 确保通过检票口时身后无人；
• 请勿私下从票贩子手中以高价购买车票（最高可达票价 10 倍）。 请在火车站和汽车站的柜台和售票机购票。

请注意 ： 请勿接受在机场和火车站主动向您提供载客服务的人员： 您可能搭乘到非法“黑出租”（违反劳动法并已取缔）。 这些车辆没有配备巴黎出租车规定的附属装置。
 

在公共场所保持警觉

• 请勿在公共场所点钞或兑换外币，请在货币兑换处进行兑换；
• 请使用小额纸币、银行卡或（可在法国划账的）支票购物；
• 请勿将您的钱包（支付工具）放置于衣帽间或将放有钱包的外套挂在餐馆或咖啡厅等场所内的椅子上。扒手可能就坐在您身后轻而易举偷取您的财物；
• 请勿将提包放置于视线之外，如您的脚边，或将手机和钱包放在咖啡厅或餐馆的餐桌上；
• 请勿将手机放在提包或衣服的外侧口袋中，或将其借给陌生人；
• 在餐馆或酒吧切记要求观看菜单和饮料价目表，以免结账时出现令您大吃一惊的天价。

身份证件遗失或被盗

• 请事先复印您的所有身份证件，并将其存放在您的宾馆或临时居所内；
• 如有遗失，请联系领事馆，并报告警察局。

身份证件遗失或被盗

• 请事先复印您的所有身份证件，并将其存放在您的宾馆或临时居所内；
• 如有遗失，请联系领事馆，并报告警察局。

演出及酒馆等场所

请避免前往某些巴黎酒馆，尤其是毕加尔区的酒馆。这些酒馆会在人行道上招揽顾客。 如果接受，您将受到一位不受欢迎的女性陪同，必须支付价格极高的酒水饮料。 规定要求必须向顾客提供消费和服务的相关信息。 请选择那些不勾客，同时将价目列于大厅内外的大型餐厅。

如果遭到偷窃或袭击，应该怎样做？

如果您遇到袭击

• 尝试最大声呼喊以吓退袭击者；
• 赶往最近的商铺避险，同时报警；
• 提供袭击者的体貌特征： 性别、大致年龄、发型和发色、身高和身材、衣着、特征（胡须、疤痕、纹身、眼镜等）；
• 告知罪犯的逃跑方向和交通工具。 如驾车逃跑，请描述车身颜色、品牌，并尽可能提供车牌号（不完整亦可）。

如遇人身袭击，警察还将向您提供一份书面文件，供您前往紧急法医机构进行检查（24 小时开放，全年不休）：

1, place du Parvis Notre-Dame

75004 Paris 

地铁西岱站（4 号线），RER B 线圣米歇尔-巴黎圣母院站

电话： 01 42 34 82 85/29

您的事件将被立案，并在材料上添加一份该事件的官方证明。 随后将展开调查，抓捕作案人员。

如果您遭到偷窃

请前往最近的派出所投诉立案

• 如果您受到袭击，请尽力大声呼喊以吓退袭击者；
• 赶往最近的商铺避险并报警；
• 提供袭击者的体貌特征：
• 性别、表面年龄、发型和发色、身高和身材、衣着、特征（胡须、疤痕、纹身、眼镜等）。
• 表明罪犯的逃跑方向和交通工具。 如驾车逃跑，请描述车身颜色、品牌，并尽可能提供车牌号（不完整亦可）。 警察将带您前往最近的派出所进行立案。 如果您不会说法语，S.A.V.E.备有相关语言的能力， 方便警察收集信息，并出具一份您的母语收据。

如遇人身袭击，警察还将向您提供一份书面文件，供您前往紧急法医机构进行检查（1, place du Parvis Notre-Dame, 75004 Paris；M4 西岱，RER B 线，圣米歇尔-巴黎圣母院站，电话 01 42 34 82 85/29，24 小时开放，全年不休）。 将建立您的卷宗，并添加一份有关你的受害的官方证明。

随后将展开调查，抓捕作案人员。

• 如果您遭到偷窃，请前往最近的派出所立案。 请查看附件的地址及其开放时间。

巴黎受害者援救机构

接待遇袭和遭受财产损失的受害者，为他们提供支持，告知其享有的权利以及需要完成的手续，建议其访问专业人士（医生建议、律师等），并为其提供心理援助。

特别接待受害游客。

• Antenne Sud（仅接受预约访问）, 电话：01 45 88 18 00 , 周一至周五 9 :00-17 :00 , 12-14 rue Charles Fourier - 75013 Paris, 地铁  7 号线： 托尔比亚克或意大利广场

• Antenne Nord（仅接受预约访问）, 电话： 01 53 06 83 50 , 周一至周五 9:30-17:30 ,  ,22 rue Jacques Kellner, 75017 Paris, 地铁 13 号线： 圣旺门

实用网址

• RATP： 要在巴黎及巴黎近郊安全轻松地出行，请访问 RATP 游客专用网站， 请访问 RATP 游客专用网站  
• 巴黎机场： 乘飞机出行时，可在出发或到达巴黎机场时访问巴黎机场网站的多国语言版本。

实用电话号码

紧急电话：

• 警察援救： 17
• 欧盟紧急电话：112
• 消防报警: 18
• 紧急医疗救护队： 15

银行

• 信用卡遗失或被盗： 0 892 705 705 - 全年不休（0.34 欧元/分钟）
• 美国运通： 01 47 77 72 00
• 大来卡： 0 810 31 41 59
• 支票簿遗失或被盗： 0 892 68 32 08 - 全年不休（0.337 欧元/分钟）

手机遗失或被盗：

• Orange: 0 825 00 57 00
• SFR: 06 10 00 19 00
• Bouygues Télécom: 0 800 29 10 00

失物招领处

36, rue des morillons - 75015 Paris

0 821 00 25 25（0.12 欧元/分钟)
周一至周四 8:30-17:00
周五 8:30-16:30

该机构周一至周五正常开放，节假日休息。

出出出出出租车唯一号码： 01 45 30 30 30

王子公园

Avenue du Parc des Princes - 75016 Paris

地铁 8 号线： 圣克卢门

PC 公交 22-62-72： 圣克卢门

地铁 10 号线： 奥特伊门

PC 公交 52： 奥特伊门

法兰西体育场

360, avenue du Président Wilson - 93200 Saint-Denis

地铁 13 号线： 圣但尼/巴黎门

RER D 线： 法兰西体育场/圣但尼

RER B 线： 拉普兰纳/法兰西体育场

请注意： 请在官方零售商购票。 提防黑市交易： 您可能以高价买到假票！

旅游局办事处

中央接待处

29, rue de Rivoli - 75004 Paris

地铁 1 和 11 号线： Hôtel de ville 1, 4, 7,11, 14 号线： Châtelet

其他信息站点：巴黎北站。

网址： www.parisinfo.com  - 电话： 0 892 68 30 00（0,34 欧元/分钟）

• 在“大使馆”栏可查看各大使馆的联系方式和地址。
• “在“派出所”栏可查看巴黎及近郊三省派出所的地址地址联系方式和地址。