Vis-à-vis de votre personnel, vous vous devez d’adopter la bonne attitude :

• Essayez d'obtenir le maximum d'informations au moment de votre ;
• Sensibilisez votre personnel aux mesures de protection en place, à la vigilance nécessaire, et à la discrétion dont ils doivent faire preuve ;
• Faites respecter les consignes établies ;
• Vous pouvez mettre en place un code de bonne arrivée : la première personne qui procède à l'ouverture du local fait savoir aux autres employés qu'elle a trouvé une situation normale. Cette indication peut consister, par exemple, à laisser le panneau « ouvert/fermé » sur la position « fermée » s'il y a quelque chose qui ne vas pas.
• Assurez-vous que tout le monde connaisse la procédure pour donner alerte, ainsi que les éventuelles mesures à prendre en cas d'agression.